Frequently Asked Questions

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Users

  • Allez sur la page d'accueil de l'application et explorez nos suggestions, ou entrez un mot-clé et un lieu dans la barre de recherche en haut de la page pour effectuer une recherche précise.

  • Une fois que vous avez trouvé un article, vous pouvez démarrer une conversation via notre plateforme pour discuter des détails dans un environnement sécurisé et faire connaissance en toute tranquillité.

  • Contactez-nous, et nous veillerons à initier les procédures appropriées pour signaler les incidents et résoudre les litiges.

  • Nous travaillons en étroite collaboration avec les fournisseurs pour nous assurer que chaque article disponible sur la plateforme respecte nos normes de qualité, afin que vous et les autres utilisateurs n'ayez pas de mauvaises surprises.

  • Pour l'instant, Poppins est uniquement disponible dans le centre de Paris.

Providers

  • La communauté Poppins s'intéresse à toutes sortes d'articles. Nous avons des annonces pour des outils de jardinage, des guitares, des perceuses, des jeux de société, des ustensiles de cuisine, des marteaux, et même un bon livre est idéal à partager !

  • Tout ce que vous possédez et souhaitez partager peut être mis en ligne sur Poppins. Nous examinons soigneusement chaque article disponible sur la plateforme afin que vous et les utilisateurs n'ayez pas de mauvaises surprises.

  • Pour des raisons administratives et légales, nous nous appuyons sur la protection offerte par votre assurance ainsi que celle de l'utilisateur. En cas de problème, nous vous accompagnons et/ou prenons en charge toutes les démarches administratives liées à l'incident. À partir de 2025, l'assurance fera partie intégrante du service.

  • Notre règle d'or est simple : si vous proposez des articles, mettez-les en ligne dans un état dans lequel vous aimeriez les utiliser vous-même. Lors de notre première phase de test, nous sélectionnerons soigneusement tous les articles mis sur la plateforme.

  • Nous ne facturons aucun frais. Il s'agit de développer et d'améliorer notre produit, et de comprendre comment nous pouvons enrichir l'expérience, sauf indication contraire.

  • Absolument ! Vous avez la flexibilité de définir les périodes de location et les conditions d'utilisation comme vous le souhaitez. C'est vous qui décidez comment et quand vous vous ouvrez à l'univers du partage.

  • Contactez-nous immédiatement, et nous veillerons à mettre en place les procédures appropriées pour signaler l'incident et résoudre le litige.